شرایط مرجوعی کالا:

  • کالاهای قابل مرجوع باید تا ۷ روز پس از تحویل اعلام شوند.
  • کالا باید در شرایط اولیه (دوربسته، بدون استفاده، بدون آسیب) باشد.
  • فاکتور خرید و کلیه لوازم همراه کالا (مانند جعبه، دفترچه راهنما) باید ارائه شود.

🔹 موارد غیرقابل مرجوع:

  • محصولات بهداشتی و آرایشی (در صورت باز شدن بسته‌بندی)
  • کالاهای سفارشی یا شخصی‌سازی شده
  • نرم‌افزارها و محصولات دیجیتالی (پس از دانلود یا فعال‌سازی)

🔹 روال عودت وجه:

  • پس از بررسی و تأیید شرایط کالا، وجه پرداختی حداکثر طی ۴۸ ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود.
  • در صورت پرداخت با کارت بانکی، وجه به همان کارت عودت داده می‌شود.

🔹 هزینه ارسال مرجوعی:

  • در صورت اشتباه از طرف ما (کالای معیوب یا نادرست)، هزینه ارسال بر عهده ماست.
  • در صورت تغییر نظر مشتری، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده خریدار خواهد بود.

📌 نکته مهم:
برای تسریع در فرآیند مرجوعی، لطفاً از طریق [راه‌های ارتباطی سایت/پیام در واتساپ/تماس تلفنی] با ما در ارتباط باشید.

✉️ ضمانت رضایت شما:
ما به کیفیت محصولات و خدمات خود اطمینان داریم و در صورت هرگونه مشکل، با آغوش باز پاسخگوی شما هستیم!

💡 سخن آخر:

“خرید از ما یک ریسک نیست، یک تجربه لذت‌بخش است! اما اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید، ما اینجا هستیم تا راه‌حلی منصفانه ارائه دهیم.”